Customer Journey: ¿Qué es, para qué sirve y cuáles son sus etapas?
El Viaje del Cliente, en inglés ‘Customer Journey’, no es más que las distintas etapas que...
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Llegamos a la tercera y última parte de la recopilación de malas ideas para todo sitio web....
Ya sea que por primera vez hagas un sitio web para tu negocio o que lo hayas renovado, te...
Ya hablamos de algunos problemas comunes y malas ideas para sitios web hace unos días. Ahora...
Tener presencia en línea es indispensable para las compañías de hoy en día. Asimismo es...
Ya hablamos de forma breve sobre el surgimiento del Internet como un proyecto del departamento de...
Las redes son el fundamento conceptual y práctico del Internet desde su creación. En un inicio se...
Es la aparente ironía del inbound marketing, pero queremos dejar claras algunas cuestiones al...
Más allá de sus ventajas y daños es una realidad que ser freelancer es algo común hoy en día. La...
El marketing digital aprovecha muchas herramientas, entre ellas las redes sociales. Sin embargo...
Hay dos ideas comunes y extremas igualmente equivocadas acerca de los ebooks. Por un lado están...
Si algo ha aumentado en los últimos 10 años es la cantidad de empresas de todos los tamaños que...
Como habrás notado, para finales de mayo casi todos los servicios que tenían acceso a tu correo...
No lo decimos nosotros, sino los datos. Aunque el comercio electrónico ha impactado a todas las...
La respuesta a esta pregunta es muy simple y corta: Servicio. Allá afuera, hay muchas opciones de...
El camino más común de muchas empresas y profesionales al hacer su sitio web es el de desarrollarlo...
Sabemos bien que el contenido es esencial para las estrategias de marketing digital, en especial...
Al hablar de las redes sociales se piensa en estas dos por encima de cualquier otra. Mucha gente...
Es muy común mantener y difundir la idea de que no todo es para todos. Esto parte de que es una...
En redes sociales hay dos formas de crecer el tamaño de la audiencia que escucha a una marca. Una...
Los directores de empresas o de áreas dentro de las mismas, no tienen tiempo que perder, por lo que...
Algunas agencias que no saben lo que hacen al hablar de inbound, prometen que todo el crecimiento...
Inbound es una metodología que trata por completo la relación con cada cliente. Va desde sus...
El día de hoy quiero hacerte una pregunta: ¿Sabes cuántas ventas debería generar tu sitio web? Como...
Hoy en día las redes sociales son una parte cotidiana de la vida de muchas personas. Las...
Hablar de inbound es hablar de una metodología que ayuda a que el área de marketing atraiga...
El CTR es la relación entre personas que ven un llamado a la acción, y la cantidad que le dan clic...
Actualmente el componente digital del marketing ya no es una opción, a menos que se quieran perder...
Una estrategia de contenidos requiere varios elementos para tener buenos resultados, así como...
Y no nos referimos a las que usas de forma personal para tu vida profesional. La recomendación en...
El marketing de contenidos es esencial hoy en día. Sin una estrategia en la cual haya información...
El contenido de valor es algo que se escucha en todos lados. Las marcas se preocupan porque su...
Muchas instituciones financieras están ávidas de clientes a quienes otorgarles créditos con...
Probablemente quienes se dediquen a esto expondrán una lista de retos que viven cada día. No...
El inbound marketing está centrado en las relaciones. Se enfoca en tener una estrategia que va...
Al platicar con algunos clientes potenciales, una pregunta común es la del título: quieren saber...
Para hacer marketing hoy en día, tener éxito en ello y que tu inversión no se convierta en un...
Por todas partes se habla del marketing de contenidos, de su importancia, de SEO y de las rede...
Algo muy cotidiano en las empresas es una especie de juego de culpas similar a la famosa “papa...
No estamos hablando de hacer un trato con alguna editorial o con Amazon para ofrecer literatura a...
Imagina que ves en la calle a alguien que usa un reloj que te gustó mucho, pero no supiste cuál era...
Cada empresa atienda a ciertas audiencias específicas, heterogéneas, pero con características...
Es común que todos los seres humanos analicemos la información de forma sencilla como primera...
El comercio electrónico parece sencillo, pero está lejos de ser simple. Después de todo se trata de...
La verdad es necesaria cuando se trata de negocios. De lo contrario se ignoran problemas y se toman...
Si algo funciona, no lo arregles. Es algo que muchos profesionales de las ventas predican y siguen...
Toda empresa involucrada en la venta de bienes raíces sabe que es uno de los mercados más...
Sí, sí, suena muy bonito y optimista decir cosas como “a veces se gana y a veces se aprende”...
Seamos honestos: en México los bancos y otros tipos de instituciones financieras son vistas de mala...
Al hablar de las redes sociales para negocios, lo primero que se piensa es Facebook y Twitter,...
Vender y rentar casas y departamentos nunca ha sido sencillo. El mercado de los bienes raíces...
Spacex es una empresa que se dedica a enviar carga al espacio, para lo cual han diseñado sus...
Hoy en día las estrategias de marketing digital que muchos aprovechan tanto en publicidad en línea,...
Los profesionales de la industria inmobiliaria, son algunas de las personas que más beneficios...
Las ventas y el marketing están más unidas que nunca antes, gracias a las ventajas de la tecnología...
El inbound marketing es una metodología que fomenta la sinergia entre todas las herramientas...
Hay un concepto muy popular entre algunos publicistas y administradores de redes sociales que se...
Vender en Internet es algo que cada vez más empresas hacen. Sin importar el giro: den créditos,...
En la vida, en las ventas y en el marketing, todo se trata de seguir hacia adelante. El primer paso...
Después de identificar una necesidad, el siguiente paso es satisfacerla, así como ante un problema...
Pocos aprecian el potencial que tiene la combinación de herramientas en el marketing digital, por...
La era actual muchas veces es llamada “digital”. Sin embargo, un nombre de más agrado para quienes...
Cuando empecé a estudiar las mejores técnicas para cerrar ventas en 1999, recuerdo que estaban de...
La procrastinación es un peligro para toda persona y empresa. Sin embargo, muchas veces pasa...
Sí, es verdad que hacer campañas de marketing es cada vez más sencillo y accesible gracias a la...
Las tendencias, tanto en la vida personal como en los negocios, tienen un efecto peligroso: la...
Un reto para las empresas, que va en aumento de la mano del crecimiento, es la consolidación y...
El inbound marketing es cada vez más popular. Aunque muchos profesionales del marketing digital...
Cuando hablamos de marketing digital, es común encontrarse con muchos artículos y expertos que...
En un flujo del proceso para la adquisición de clientes el cierre de ventas tradicional, las cosas...
Más allá de los aspectos particulares de tu estrategia de marketing, una realidad indiscutible es...
Una de las diferencias entre un principiante, y un experto que sabe lo que hace y pone a sus...
Una triste realidad es que hoy en día muchas empresas, cuando hablan de aprovechar la era digital e...
Cuando muchas empresas o personas adoptan una conducta o producto, se vuelve una moda, en el...
La segmentación de la audiencia y el mercado objetivo siempre ha sido una parte esencial del...
Cuando hablamos de inbound marketing hay muchos temas que mencionar. Uno de los más importantes es...
Cuando de forma constante no se logra aumentar ventas, o peor aún, las metas no se alcanzan, es...
Porque un buen vendedor ya no es como el de antes Hoy, pensar en un mundo sin Internet no es...
El marketing de contenidos es una pieza básica del inbound marketing. En general, esta metodología...
Uno de los factores más importantes de un sitio web es su contenido. ¿Consideras que los contenidos...
No hay forma de evitarlo: en la actualidad el marketing digital va mucho más allá de la publicidad...
El año pasado fue duro y 2017 ha comenzado con mucha incertidumbre para todos, en especial para las...
Por mucho tiempo el correo electrónico era el uso más popular de Internet y después tanto éste,...
De manera natural, visito o platico con prospectos que desean sacarle mejor provecho a su página...
El marketing digital es un tema común actualmente, sin embargo aunque muchos hablan de ello y otros...
Ya hemos hablado acerca de los elementos más básicos del SEO. Algo que es importante recordar es...
Porque crear una estrategia digital va mucho más allá de sólo hacer “algo padre y online”. Una...
Marketing y ventas siempre han trabajado juntos, o por lo menos deberían de hacerlo para obtener...
¿Para qué usas tu sitio web hoy en día? Una página en Internet cumple varias funciones como la...
Al primer mes del año le ha acompañado desde hace muchos años el título de “la cuesta de enero”....
La optimización para motores de búsqueda, o SEO por sus siglas en inglés, es el conjunto de...
Muchos medios, agencias e individuos hablan de SEO todo el tiempo. Por un lado esto es bueno, pues...
Cada vez más empresas agregan al simple hecho de tener presencia en línea, la oportunidad para que...
Cuando hablamos de publicidad en línea o digital estamos hablando de un mundo de amplias...
Alguna vez te has preguntado: ¿cómo le hacen los sitios para aparecer en la primera página de...
Muchos vendedores que conozco se ponen nerviosos cada vez que tiene que llamar a un cliente nuevo....
La semana pasada te platiqué sobre los KPI realmente importantes para tu estrategia de redes...
Los Key Performance Indicators o KPI son fundamentales para determinar el éxito de una estrategia...
En esta ocasión en esta “nueva columna” que he decidido titular “Estrategias de Marketing Digital”...
Muchos autores coinciden en que el marketing digital se puede definir como la aplicación de...
Lo más importante que debemos considerar en este momento es al cliente. Si queremos atraerlo a...
El inbound marketing no sólo existe para atraer prospectos y ya. El camino no acaba en capturar su...
A estas alturas, es muy posible que ya hayas escuchado hablar del marketing de contenidos, (si no...
¿Tienes una página web? ¿Estas contento con ella? ¿Se ve bonita? ¿Funciona? ¿Qué pasaría si nadie...
En cierta ocasión estaba entrevistando al director general de una empresa de automatización de...
Una de las más eficientes herramientas para vender, promocionar y dar a conocer productos y...
Cuando estamos trabajando en redes sociales adquiere un valor muy importante conocer con quién...
Durante una junta, Alberto (mi jefe) y yo, nos percatamos de hoy en día todavía están presentes las...
¿Cuántas veces nos ha pasado que escribimos correos a nuestros clientes (internos y externos) y...
El año pasado la inversión en publicidad digital en el mundo superó los 100 mil millones de dólares...
En Digital Friks hacemos las cosas diferente porque buscamos resultados espectaculares....
¡Un cliente que te ve como un amigo, incluso estará dispuesto a pagar más, con tal de estar en tu...
Hemos visto tantas transformaciones en el mundo del SEO en los últimos años que esas tres letras...
Los KPI (Key Performance Indicators o indicadores clave de eficiencia) son usados en cualquier...
La contratación de cada miembro de un equipo es importante. El éxito y los resultados positivos son...
La contratación y el reclutamiento de nuevos miembros para que se integren a una empresa, son...
El marketing ha cambiado mucho de la mano de lo que en el mundo ya no es como antes: nadie vive,...
¿Qué te imaginas cuando escuchas la palabra “cliente”? Es muy común que vengan a nuestra cabeza...
¡Las llamadas en frío han muerto! O deberían haberlo hecho, ¡ya! Para todos aquellos que tanto...
Las redes sociales han dejado de ser un elemento en el plan de marketing únicamente para la...
Podría escribir una lista de los clientes que se me han acercado (a mí y a Digital Friks) con la...
¿Cuántas veces nos hemos preguntado qué tenemos que hacer para lograr el éxito? ¿De qué depende?...
El customer experience tiene un rol de suma importancia dentro de la manera en la que hoy en día...
Vivimos tiempos difíciles: las ventas han bajado, los clientes disponen de menos capital… ¿Cómo...
Hoy en día nos encontramos con dos temas que son sumamente importantes en nuestra vida tanto...
Desde el año pasado ya veíamos que el 2015 sería extremadamente complejo en materia económica, y...
Muchas veces, mientras estamos en la oficina, quisiéramos tener la capacidad de multiplicarnos para...
Tenemos que sacar los remos, nuestra balsa y ponernos a navegar en miles y miles de redes sociales...
En nuestro lenguaje cotidiano aparecen dos palabras que cada día son más populares: hashtag y...
El 26 de junio como ya todos (o casi todos) sabemos, la suprema corte los Estados Unidos falló a...
Cuando alguien nuevo entra a Digital Friks es mi trabajo tener con dicho integrante “la plática”. Y...
A veces satanizados, muchas veces glorificados, los programas de lealtad o incentivos constituyen...
A decir verdad no estoy seguro que el Sr. Warren Buffet lo haya dicho, o al menos no de esta forma...
Si no se han dado cuenta aún, el 2017 se aproxima peligrosamente rápido, y muchos de ustedes...
Para nadie es una sorpresa que hoy los teléfonos inteligentes son clave para estar comunicados y...
Era el año 2000 y los sitios web habían dado un gran brinco de ser páginas burdas, estáticas y...
Hoy en día, para lograr ser competitivos, las empresas requerimos tener una constante interacción...
Suena fuerte, de hecho suena muy fuerte. Especialmente cuando lees esto en el blog de una agencia...
La competencia, hoy en día, nos empuja a desenvolvernos de manera diferente: primero para ganar...
Se dice muy fácil, pero en realidad estamos hablando de hace 25 años… ¿Qué pasaba en octubre de...
Las marcas y grandes corporaciones, aprovechan los medios como radio y televisión para hacerse...
Nada más cierto que la realidad de las ventas y marketing ha cambiado dramáticamente en los últimos...
El campo de batalla para ocupar la mente y ganar los corazones de los clientes es cada vez más...
Ya hemos hablado anteriormente sobre lo que es SEO (Search Engine Optimization). Si de plano no...
Como soy su fan, voy a usar otra historia que escuché contar a Don Peppers: “Había una vez un...
¿Tienes un pipeline de prospectos a los que les estás ofreciendo tus productos y servicios? ¿Te...
Los adolescentes son únicos. Tienen sus propias formas de pensar y viven una realidad alternativa,...
Hay 33 millones de usuarios de Facebook en México. 49% entre los 25 y los 45 años de edad y 11...
No está de más, si tan sólo fueron 23 años de espera para que la Fórmula 1 regresara a nuestro...
Qué común es encontrarnos con personas que nos comparten año con año planes, proyectos y metas....
Primero lo primero… ¿Qué diablos es una “Landing Page”? Es una página web a la cual los usuarios...
Internet llegó para cambiar la forma de ver y de hacer muchas cosas. Hace apenas 10 años era...
Todos los días salimos a la calle a buscar clientes nuevos, con la errónea idea de que “todo suma”,...
En el artículo pasado hablamos sobre los puntos fundamentales de esta metodología de Inbound...
Ya te he hablado en este blog sobre varias técnicas para atraer clientes a tu sitio web, por...
La verdad sea dicha: un website lindo es padre, pero un website que genera ventas es mejor. Para...
Lo primero que cualquier persona que dedica sus horas laborales a la mercadotecnia, en cualquiera...
Hoy más que nunca las decisiones de marketing, en especial las de marketing digital, se basan en...
Incremento en los precios de los alimentos, de la ropa, disminución del poder adquisitivo,...
Desde el año pasado (incluso antes) nos han advertido que 2016 sería un año complicado...
Con el ambiente del Marketing en una situación de cambio tan constante, las marcas, más bien, los...
La mala actitud es como una llanta ponchada, no puedes ir a ningún lado a menos que la cambies...
¿No les parece común estar en una reunión en donde el protagonista es un sabelotodo, indistinto el...
Lealtad, incentivos, premios… normalmente usamos estas palabras como si fueran sinónimos, no lo...
La Publicidad Online transmite su mensaje publicitario visualmente utilizando texto, logotipos,...
En términos generales en nuestro país los clientes están descubriendo el potencial que tiene su...
Primero es lo primero: ¿Qué son las redes sociales? Hablando de ciencias sociales, una red social...
