Probablemente quienes se dediquen a esto expondrán una lista de retos que viven cada día. No estamos intentando negarlos, ocultarlos ni aminorarlos. A lo que nos referimos es a la forma en que la tecnología actual facilita la resolución de estos retos y ayuda a encontrar más clientes, con mayor velocidad.
Algo muy cotidiano en las empresas es una especie de juego de culpas similar a la famosa “papa caliente”. En particular entre las áreas de marketing y ventas.
El comercio electrónico parece sencillo, pero está lejos de ser simple. Después de todo se trata de mucha tecnología coordinada alrededor de un mismo objetivo: facilitar y dar seguridad a las compras de los clientes, a través de Internet.
Si algo funciona, no lo arregles. Es algo que muchos profesionales de las ventas predican y siguen al pie de la letra todo el tiempo, pero se olvidan de que a veces, los árboles no los dejan ver el bosque y pierden oportunidades.
Sí, sí, suena muy bonito y optimista decir cosas como “a veces se gana y a veces se aprende” o“equivócate mucho para aprender mucho”, pero seamos sinceros: es mejor aprender de errores ajenos para evitarlos. De lo contrario no tendrían sentido alguno aquellas cuestiones como la lectura, la enseñanza, la capacitación y más. Aprendemos de otros para avanzar y nuestros errores deben ser territorio nuevo.
